Tag Archives: marketing

marketing relationnel ; marketing qualitatif

Vive le marketing qualitatif !

juin 7, 2017

Sur-informé, sur-sollicité, le consommateur ne sait plus où donner de la tête. Pour le séduire, il est essentiel de bien le connaitre et de créer avec lui une relation personnalisée. Le marketing qualitatif permet de développer et d’enrichir cette relation.

Vous vous désinscrivez régulièrement de newsletters ? Vous êtes un adepte d’Adblock Plus, qui bloque les publicités intrusives ? Alors vous êtes comme beaucoup de consommateurs ou d’internautes aujourd’hui : vous saturez dans ce flot d’informations et de sollicitations. Ce phénomène touche toutes les générations, même les jeunes, qui pourtant naviguent avec plus d’aisance que les autres sur cette toile foisonnante. La preuve, des étudiants m’ont récemment exprimé leur ras-le-bol lors d’un cours de Digital Marketing : « On n’en peut plus de la pub ! On ne sait plus que choisir ! ».
Vous allez me dire, en tant que marque, on n’a pas le choix. Pour survivre face aux concurrents, il faut innover, lancer régulièrement de nouveaux produits… Peut-on échapper à cette course effrénée sans y laisser des plumes ? Revenons-en, si vous voulez bien, aux fondamentaux d’une stratégie marketing : la cible (pour qui ?), les objectifs (pour quoi ?) et les outils (comment ?). C’est désormais largement admis : parler à tout le monde équivaut à ne parler à personne. Autrement dit, le marketing de masse, c’est fini ! Un ciblage pointu, via la segmentation ou l’utilisation des personas, voire une stratégie de niche, associée à un positionnement différenciant, sont aujourd’hui bien plus pertinents. Intégrer une démarche marketing qualitatif permet de faire la différence sur son marché.

Connaître le parcours client un pré-requis au marketing qualitatif

marketing relationnelDe la même façon, il est vain de multiplier les outils. Mieux vaut les sélectionner avec soin. Comment ? En analysant le parcours de nos cibles, en s’y adaptant et en s’adressant à elles de manière spécifique. Cette démarche est facilitée par les fonctionnalités offertes par les CMS, les outils de newsletters, comme par les plateformes de médias sociaux. Il est possible d’aller très loin dans la connaissance des internautes et de leurs comportements.
Aujourd’hui, le marketing de masse est détrôné par un marketing qualitatif, relationnel, qui met le client au cœur de la vie des marques. Plutôt qu’adresser à tous une multitude de messages indifférenciés, celles-ci doivent adresser à chacun un message personnalisé, établir une véritable relation pérenne et basée sur la confiance.

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marketing de valeurs ; marketing respectueux

Le marketing selon Neata : un autre marketing empreint de valeurs et accessible

mai 5, 2017

Premier cours de marketing, première question aux étudiants : qu’est-ce-que le marketing pour vous ? Première réponse : de la manipulation ! Le décor était planté. Quelques années plus tard, j’enseigne toujours le marketing. Je l’utilise auprès des créateurs et des entreprises pour développer leur activité. Cette affirmation de la première heure me taraude toujours autant … D’où ce blog que je crée pour apporter un éclairage différent, présenter et échanger sur ma vision du marketing : un marketing de valeurs, accessible, autre.

Marketing de valeurs

Comment concilier ce qui est devenu inconciliable dans l’esprit du consommateur : le marketing et la valeur, au sens éthique du terme ? En ne se voilant pas la face, nous ne vivons pas au pays des Bisounours. Une entreprise pour être pérenne doit créer de la valeur au sens marchand du terme. Le marketing est là pour permettre à cette entreprise de développer un produit ou service répondant aux besoins et aux attentes du consommateur. Pour autant, le marketing peut être appréhender comme créateur de valeurs humaines, valeurs sociétales. Comment ? En misant sur le respect de l’environnement, sa préservation, le respect du consommateur, le respect du produit et de son processus de développement. Autant de points sur lesquels je m’arrêterais pour vous proposer un marketing de valeurs, ma vision du marketing. Pas de prosélytisme ici, pas de « j’ai tort, j’ai raison », « il faut que » juste une autre vision, une autre approche, que je souhaite partager.

Marketing accessible

Le marketing est parfois perçu comme complexe. Complexité amplifiée aujourd’hui dans son acception digitale où le vocabulaire abscon foisonne, se multiplie, s’amplifie, grandit, de jour en jour. Chacun apporte sa pierre à l’édifice marquant son passage dans cette sphère où le néologisme est « roi ». Tel le ROI utilisé dans le jargon marketing : qui n’en a pas entendu parler ? Nous y reviendrons plus tard dans une rubrique spécifique les « Gros mots ». Cette catégorie tendra à « vulgariser » le marketing, en décryptant et définissant le vocabulaire qui y est attaché.

Marketing autrement

Afin d’apporter un nouvel éclairage sur ce que peut être le marketing et le rendre accessible, je sourserai, commenterai, décrypterai des tendances et des histoires. Raconter l’histoire de ces entreprises, de ces marques qui ont une approche différente du marketing. Elles se développent en respectant la création et le créateur du produit ou service, le développement de celui-ci, sa distribution et sa communication. Elles respectent également le consommateur à qui est destiné ce produit. Ce consommateur qu’elles servent en répondant à ses attentes et/ou besoins, de belles histoires donc.

J’espère pouvoir nourrir votre réflexion au fil des articles de ce blog, sans aucune prétention ni volonté de convaincre, juste semer quelques idées pouvant faire évoluer le marketing de manipulateur à respectueux, tout un programme !

marketing respectueux ; création d'entreprise

Être & Mieux-être, total respect !

mars 2, 2017

Un concept global

Etre & Mieux-être c’est avant tout l’histoire d’une belle aventure entrepreneuriale, celle d’Hélène et Frédéric Coisnon. Point de départ, l’envie de créer un espace où le bien être conjuguerait le corps et l’esprit, deux aspects indissociables dans l’esprit de ces créateurs. La création d’entreprise portée par des valeurs fortes.

La création du lieu

De l’idée émerge le tracé d’un lieu où les patients seront pris en charge dans leur globalité. Un lieu ressource, un lieu où le temps s’arrête. Un lieu mettant l’accent sur l’accueil, la considération, le respect du rythme de chacun, la recherche du mieux être comme premier pas vers le bien être. En janvier 2016, l’espace Etre et Mieux-être est lancé à Morigny-Champigny.

Le marketing pour formaliser sans dénaturer

Etude de marché, SWOT, enquête qualitative, faisabilité financière, positionnement … autant d’étapes qui nous ont permis de formaliser et rendre viable cette création d’entreprise, ce beau projet. Nous nous sommes attachés à ne pas pervertir l’idée au regard de considérations économiques. Résultat : émergence d’un projet non standardisé et cependant structuré sans être figé, laissant la place à des évolutions et enrichissements futurs. L’accent a été mis sur l’essence même du projet : la complémentarité corps-esprit. En respectant ce fondamental, la création prend alors toute sa dimension et l’entreprise s’inscrit dans la durée.

Du lancement au développement

Le fil rouge et la spécificité de l’approche dans le processus de création d’entreprise en font un lieu de prédilection pour une clientèle avertie. L’adéquation de l’offre avec le marché, l’adéquation de l’envie du créateur avec son projet, en font un projet viable et durable. Fort d’une approche atypique, la prise de parole sur les médias sociaux sera aisée avec une stratégie éditoriale réfléchie. Tous les atouts sont réunis pour développer le concept.

Le marketing a été d’une aide précieuse pour développer un concept en ancrant sa genèse dans la réalité du marché. Les maitres-mots : garder l’authenticité du projet ;  écouter l’envie et traduire en réalité terrain ; être attentif aux clients. Le marketing respectueux de Neata empreint de valeurs a répondu aux attentes de ces créateurs.

 

Définition du marketing

Quid du marketing ?

août 27, 2016

Définition du marketing

Discipline qui consiste à concevoir l’offre d’un produit en fonction de l’analyse des attentes des consommateurs (consumer marketing), et en tenant compte des capacités de l’entreprise ainsi que de toutes les contraintes de l’environnement (sociodémographique, concurrentiel, légal, culturel…) dans lequel elle évolue. Il désigne également les moyens d’actions mis en place pour promouvoir cette offre.

Evolution récente du marketing

Le marketing depuis 2004 : il est à la fois participatif et social (en interaction avec les consommateurs via les réseaux sociaux). Il impacte toute l’organisation de l’entreprise, laquelle est toute entière tournée vers la satisfaction du client et non plus vers le produit. Nous assistons au passage d’un marketing orienté marché à un marketing orienté client.